Garanti ve İade Koşulları

Femoria olarak, müşteri memnuniyetini ve yasal haklarınızı en üst düzeyde korumayı taahhüt ediyoruz. Alışverişlerinizde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri eksiksiz olarak uygulanmaktadır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin cayma hakkı istisnalarını düzenleyen maddeleri gereğince; tesliminden sonra ambalajı, mühürleri, paketi veya koruma bandı açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünlerin (iç giyim alt parçaları, külot, mayo altı vb.) iadesi yasal olarak mümkün değildir. İade Edilebilecek Ürünler: Ambalajı açılmamış, denenmemiş, orijinal koruma bandı/etiketi çıkarılmamış ve yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş üst iç giyim ürünleri (koruyucu ambalajı bozulmamış sütyen, büstiyer vb.) yasal süreler içinde iade edilebilir. Hijyen Kuralı: İç giyimde sağlığın korunması esas olduğundan, paketi açılan veya denendiği anlaşılan hijyenik risk taşıyan alt grup ürünlerde cayma hakkı kullanılamamaktadır. Ambalajı açılmamış ve hijyen şartlarına uygun olan ürünler için, ürünün size veya belirlediğiniz üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade Kargo Ücreti: Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda, iade kargo masrafları Femoria tarafından karşılanır. İade işlemini anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla yapmanız gerekmektedir. Cayma bildiriminizin ve ürünün ulaştığının onaylanmasını takiben, ürün bedeli yasal süre olan 14 gün içinde ödemeyi gerçekleştirdiğiniz yöntemle tek seferde hesabınıza/kartınıza iade edilir.